为了加强公司教师整体教学水平，提高教师教学实践能力，11月3日下午，公司组织开展了公开课、评课活动。本次公开课内容为《汽车改装—轮胎更换》，授课教师为张静，公司所有专业教师积极到场观摩了此次公开课。

张静老师以客户委托为导向展开教学：客户委托再现了4S店中客户要求汽车改装的情境，真实地反映了需要解决的问题。在课堂上，将客户委托交给员工，使用“三个问题法”引导员工主动地探索。对于每个客户委托，第一个问题要问“我应该解决哪个技术问题”，让员工明确要干什么，即明确工作任务；第二问题要问“我必须学习什么解决问题”，让员工明确要学什么，即明确学习任务；第三个问题要问“我必须做什么解决技术问题”，让员工明确工作方案，即明确工作计划的制定和执行。通过这样三个问题，逐步引导员工主动地完成客户委托，从而实现客户委托相应的能力目标。

教学时，按照知道、理解、应用、解决问题四个阶段安排学习内容。这样的安排符合员工的认知规律，员工由浅入深地学习知识，易于接受，提高了员工学习的兴趣，从而达到培养员工综合能力的目的。

开展评课过程中，全体听课教师对本次公开课的授课质量进行了积极讨论，纷纷指出该公开课程的教学亮点与其有待改善的地方。针对每一个细节，教师们都做了很好的剖析与概括，每位教师都在这次公开课活动中受益匪浅。

本次公开课活动促进了公司课堂教学研究的开展，提高了教师业务素质，为不断积累教学经验，提高教学水平起到了积极的促进作用。

【图文：刘娟 审核：李靖】